Wie können wir helfen?
Analyse & Bericht
Einige Stunden – je nach Größe der Website und Auslastung. In der Regel liegt der Bericht innerhalb von 24 Stunden vor – inklusive einer kurzen Sichtprüfung durch einen Menschen. Sie bekommen eine E-Mail, sobald der Bericht fertig ist, und können die Seite in der Zwischenzeit schließen.
Manche Firewalls oder Bot-Schutzdienste sperren unseren Crawler. Schalten Sie ihn kurz frei oder schreiben Sie uns. Kann die Analyse aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden, starten wir sie kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag.
Ja. Laden Sie den Bericht als PDF herunter oder erstellen Sie im Bericht über „Freigeben“ einen Freigabelink (optional mit Passwort und Ablaufdatum) – Empfänger brauchen dafür kein Konto.
Nach größeren Änderungen oder etwa alle drei bis sechs Monate. Eine Folgeanalyse zeigt im Vorher-Nachher-Vergleich, was sich verbessert hat. Preis ansehen
Er ist der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen aller Bereiche der Analyse – von Technik, Inhalten und Suchbegriffen über Ladezeit, KI-Sichtbarkeit und Barrierefreiheit bis zu Wettbewerb und lokaler Suche –, als Zahl von 0 bis 100. Wie stark jeder Bereich zählt, steht in der Methodik des Berichts. Wichtiger als die Zahl sind die priorisierten Maßnahmen darunter.
Bezahlung & Rechnung
Unter Konto → Rechnungsdaten. Die Änderungen gelten für künftige Rechnungen; bereits ausgestellte Rechnungen korrigieren wir auf Anfrage. Rechnungsdaten öffnen
Die Zahlung läuft sicher über Stripe – per Karte und weiteren Zahlarten, die Stripe Ihnen beim Bezahlen anbietet.
Kann eine Analyse aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden, starten wir sie kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag – zur Erstattung bekommen Sie eine Gutschrift.
Alle Rechnungen liegen als PDF unter Konto → Rechnungen. Rechnungen öffnen
Konto & Anmeldung
Schauen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Schreibweise der Adresse. Der Link ist 30 Minuten gültig; nach einer Minute können Sie ihn erneut anfordern. Ohne Konto unter der Adresse verschicken wir keinen Link.
Beim ersten Login per E-Mail-Link legen Sie ein Passwort fest. Danach wählen Sie bei der Anmeldung „Mit Passwort“. Passwort vergessen? Fordern Sie einfach einen neuen Link an. Mit Passwort anmelden
Sie aktivieren es in Ihrem Konto und bekommen einen persönlichen Link. Für jede darüber gekaufte Analyse erhalten Sie eine Provision vom Nettopreis. Mehr zum Partnerprogramm
Über das Zusatzmodul „Analysevideo & PowerPoint“, das Sie beim Bestellen einer Analyse dazubuchen. Es schaltet für diese Analyse das vertonte Video, die bearbeitbare PowerPoint, die Präsentation im Browser und die Rohdaten frei. Was derzeit außerdem dazugehört, steht bei den Zusatzmodulen auf der Preisseite. Zu den Zusatzmodulen und Preisen
Unter Konto → Konto löschen. Zur Sicherheit bestätigen Sie per E-Mail-Link. Analysen und Freigaben werden gelöscht, Rechnungen bleiben gesetzlich archiviert. Konto löschen
Mehr Antworten finden Sie in den häufigen Fragen.