Wie können wir helfen?

Analyse & Bericht

Einige Stunden – je nach Größe der Website und Auslastung. In der Regel liegt der Bericht innerhalb von 24 Stunden vor – inklusive einer kurzen Sichtprüfung durch einen Menschen. Sie bekommen eine E-Mail, sobald der Bericht fertig ist, und können die Seite in der Zwischenzeit schließen.

Manche Firewalls oder Bot-Schutzdienste sperren unseren Crawler. Schalten Sie ihn kurz frei oder schreiben Sie uns. Kann die Analyse aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden, starten wir sie kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag.

Ja. Laden Sie den Bericht als PDF herunter oder erstellen Sie im Bericht über „Freigeben“ einen Freigabelink (optional mit Passwort und Ablaufdatum) – Empfänger brauchen dafür kein Konto.

Bezahlung & Rechnung

Unter Konto → Rechnungsdaten. Die Änderungen gelten für künftige Rechnungen; bereits ausgestellte Rechnungen korrigieren wir auf Anfrage. Rechnungsdaten öffnen

Die Zahlung läuft sicher über Stripe – per Karte und weiteren Zahlarten, die Stripe Ihnen beim Bezahlen anbietet.

Kann eine Analyse aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden, starten wir sie kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag – zur Erstattung bekommen Sie eine Gutschrift.

Konto & Anmeldung

Schauen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Schreibweise der Adresse. Der Link ist 30 Minuten gültig; nach einer Minute können Sie ihn erneut anfordern. Ohne Konto unter der Adresse verschicken wir keinen Link.

Beim ersten Login per E-Mail-Link legen Sie ein Passwort fest. Danach wählen Sie bei der Anmeldung „Mit Passwort“. Passwort vergessen? Fordern Sie einfach einen neuen Link an. Mit Passwort anmelden

Sie aktivieren es in Ihrem Konto und bekommen einen persönlichen Link. Für jede darüber gekaufte Analyse erhalten Sie eine Provision vom Nettopreis. Mehr zum Partnerprogramm

Mehr Antworten finden Sie in den häufigen Fragen.