§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über seora.one zwischen seora.one, Peter R. Stuhlmann, Martha-Arendsee-Str. 10, 12681 Berlin („wir“) und unseren Kundinnen und Kunden – Verbrauchern ebenso wie Unternehmern. Verbraucher ist, wer überwiegend zu privaten Zwecken bestellt (§ 13 BGB); Unternehmer, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Team-Pakete (§ 12) bieten wir nur Unternehmern an. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht widersprechen. Für das Partnerprogramm gelten eigene Teilnahmebedingungen.
Der kostenlose Check ist eine unentgeltliche, unverbindliche Kurzprüfung ohne Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis oder auf Verfügbarkeit; für ihn gelten nur § 4, § 8 und § 10 entsprechend.
§ 2 Vertragsschluss und Vertragstext
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Zahlung bestätigen. Mit der Analyse beginnen wir, sobald Sie sie nach der Zahlung im Schritt „Angaben“ starten. Starten Sie sie nicht, erinnern wir Sie per E-Mail; 90 Tage nach der Zahlung beginnen wir von selbst mit den vorhandenen Angaben.
Vertragssprache ist Deutsch; Übersetzungen dieser Bedingungen dienen dem Verständnis. Den Vertragstext speichern wir: Ihre Bestellung mit allen Angaben und die Rechnung finden Sie in Ihrem Konto, die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung können Sie jederzeit auf dieser Website abrufen, speichern und drucken; der Stand steht jeweils oben.
§ 3 Leistungen
Wir analysieren die angegebene Website automatisiert: Software erhebt die Daten, Sprachmodelle (KI) werten sie aus und schreiben den Bericht. Sie erhalten einen Bericht online und als PDF, eine Kurzfassung auf einer Seite (PDF), einen Datenanhang als Excel-Datei, einen Maßnahmenplan, ein Umsetzungspaket mit Vorlagen zum direkten Einsetzen und ein Briefing für Umsetzer je Fachgebiet (PDF). Eine Präsentation gehört nur dazu, wenn Sie das Zusatzmodul „Analysevideo & PowerPoint“ buchen. Rankings, Suchvolumen und KI-Antworten sind Momentaufnahmen und können sich jederzeit ändern. Wir schulden eine sorgfältige Analyse, aber keinen bestimmten Ranking-Erfolg.
Die Ergebnisse entstehen automatisch und können trotz Sorgfalt Fehler enthalten; prüfen Sie wichtige Empfehlungen, bevor Sie sie umsetzen. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung – auch nicht beim Thema Barrierefreiheit. Was nicht gemessen werden konnte, nennt der Bericht. Für einzelne Leistungen setzen wir Dienstleister ein (Liste in der Datenschutzerklärung).
Hat die Website mehrere Märkte (je ein Land mit einer Sprache, als Unterverzeichnis oder Subdomain derselben Domain), untersuchen wir bis zu 3 davon, soweit Sie sie bei der Bestellung bestätigen; ohne Bestätigung untersuchen wir nur den Hauptmarkt. Den vollen Umfang erhält der Hauptmarkt. Für jeden weiteren Markt erheben wir Suchergebnisse und Rankings für bis zu 25 Suchbegriffe, die wichtigsten Wettbewerber und die KI-Sichtbarkeit mit bis zu 12 Fragen – soweit unsere Datenquellen den Markt abdecken; was nicht gemessen werden konnte, nennt der Bericht. Technik, Inhalte und Zielgruppen prüfen wir je Website einmal. Eine andere Domain ist eine eigene Website und nicht Teil der Analyse. Weitere Märkte nennt der Bericht, ohne sie zu untersuchen.
Zusatzmodule buchen Sie bei der Bestellung zu einer Analyse dazu – oder später: nach der Zahlung bis zum Start der Analyse und bis 30 Tage nach ihrer Auslieferung, jeweils zum Preis bei Einzelbestellung. Vor dem Start gebuchte Module laufen mit der Analyse in einem Durchgang; später gebuchte liefern wir zur fertigen Analyse – das Tiefen-Audit prüft dann die Website in ihrem Zustand zu diesem Zeitpunkt. Zusatzmodule gelten nur für die eine Analyse und werden mit ihr bzw. mit ihrer eigenen Nachbuchung berechnet; mit dem Jahrespaket bestellt, gelten sie für alle Analysen des Pakets (§ 5). Im Team-Abo gelten für Zusatzmodule stattdessen die Regeln in § 12.
Analysevideo & PowerPoint (29 €): Aus dem Bericht entsteht automatisch ein vertontes Video von rund 25 Minuten (mit „Barrierefreiheit im Detail“ rund 32 Minuten) mit Untertiteln auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch sowie eine bearbeitbare PowerPoint-Datei; die Stimme ist computererzeugt. Für diese Analyse stehen außerdem die Präsentation im Browser mit Sprechernotizen und die Rohdaten bereit. Dazu gehören 3 Monate Monitoring nach der Analyse: einmal pro Woche geprüft, mit bis zu 10 Suchbegriffen. Das Video entsteht nach dem Bericht. Mit der Analyse gebucht, gehört es zur Auslieferung: Die E-Mail, dass Ihre Analyse fertig ist, kommt in der Regel erst, wenn auch das Video bereitsteht. Braucht es länger, liefern wir die Analyse ohne das Video aus und schreiben Ihnen, sobald es fertig ist; lässt es sich nicht erstellen, erstatten wir den Preis des Zusatzmoduls. Später gebucht, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, sobald es fertig ist.
Barrierefreiheit im Detail (39 €): Wir prüfen bis zu 500 Seiten automatisiert nach WCAG 2.2 (Stufen A und AA) mit zwei Prüf-Engines und Browser-Tests, lassen Alt-Texte von einer KI beurteilen und liefern das Ergebnis als eigenes Kapitel im Bericht und als eigenen Bericht (PDF, mit Kurzfassung auf einer Seite). Die automatische Prüfung findet nur einen Teil der Barrieren und ist keine Rechtsberatung.
§ 4 Websites, die Sie analysieren lassen
Sie können jede öffentlich erreichbare Website analysieren lassen – Ihre eigene, die eines Kunden, eines Interessenten oder eines Wettbewerbers. Wir rufen nur Seiten ab, die ohne Anmeldung öffentlich zugänglich sind, in einem Umfang, der die Website nicht beeinträchtigt; geschützte Bereiche lesen wir nicht.
Sie dürfen die Analyse nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, etwa um Angriffe vorzubereiten, Personen auszuspähen oder Rechte Dritter zu verletzen, und keine Zugangssperren umgehen lassen. Gibt es dafür Anhaltspunkte, dürfen wir eine Bestellung ablehnen oder eine Analyse abbrechen; den gezahlten Betrag erstatten wir dann.
Damit die Analyse vollständig wird, geben Sie die Angaben zur Analyse zutreffend an. Sperrt die Website automatische Abrufe (etwa durch eine Firewall oder einen Schutz vor Bots), kann die Analyse unvollständig bleiben; der Bericht nennt das.
§ 5 Preise und Zahlung
Eine Analyse kostet 99,00 € ohne USt.-Ausweis nach § 19 UStG. Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Rechnung steht nach der Zahlung in Ihrem Konto unter „Rechnungen“ bereit; die Bestellbestätigung per E-Mail enthält den Link dorthin. Eine Folgeanalyse wird wie eine neue Analyse berechnet. Preise ohne Umsatzsteuerausweis (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG). Im Jahrespaket kosten 4 Analysen derselben Website zusammen 279,00 €. Die erste Analyse bestellen Sie mit dem Paket (Beginn wie in § 2). Die übrigen 3 Analysen (Folgeanalysen) starten wir ohne weiteres Zutun jeweils 4 Monate nach der vorherigen, gerechnet ab dem Zahlungseingang – mit den Angaben der ersten Analyse und einem Vergleich zur jeweils vorherigen. Termine, Website und Angaben lassen sich nicht ändern; Folgeanalysen lassen sich weder vorziehen noch verschieben. Das Paket endet mit der letzten Folgeanalyse und verlängert sich nicht. Ist die Website zum Termin einer Folgeanalyse nicht erreichbar, versuchen wir es nach 48 Stunden und nach weiteren 72 Stunden erneut und informieren Sie jeweils per E-Mail; die übrigen Termine bleiben unverändert. Gelingt auch der dritte Versuch nicht, entfällt diese Folgeanalyse ohne Erstattung des Preises; melden Sie sich, sobald die Website wieder erreichbar ist, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Zusatzmodule, die Sie zum Paket buchen, gelten für alle 4 Analysen des Pakets und kosten im Paket Analysevideo & PowerPoint 79 € bzw. Barrierefreiheit im Detail 99 €.
Je Bestellung lässt sich ein Gutscheincode einlösen; er gilt zu den Bedingungen, die beim Code genannt sind. Eine Auszahlung in Geld ist ausgeschlossen.
§ 6 Bereitstellung
Die Ergebnisse stellen wir in Ihrem Konto bereit und informieren Sie per E-Mail. Kann eine Analyse aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden, starten wir sie kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag.
Bevor wir eine Einzelanalyse oder eine Analyse aus dem Jahrespaket ausliefern, sichtet ein Mensch den Bericht – eine Sichtprüfung, keine zusätzliche Analyse von Hand. Das kann die Auslieferung verzögern; dann informieren wir Sie per E-Mail. Ist eine solche Analyse 7 Tage nach ihrem Start noch nicht ausgeliefert, erstatten wir auf Ihren Wunsch die ganze Buchung, beim Jahrespaket das ganze Paket; haben wir uns bis dahin gar nicht gemeldet, erstatten wir von selbst. Schon gelieferte Berichte dürfen Sie behalten.
Die Ergebnisse bleiben abrufbar, solange Ihr Konto besteht und Sie die Analyse nicht löschen. Melden Sie sich 3 Jahre lang nicht an, löschen wir das Konto nach vorheriger Ankündigung per E-Mail (§ 11). Laden Sie Dateien, die Sie dauerhaft brauchen, deshalb herunter. Die Website steht in der Regel rund um die Uhr zur Verfügung; Wartung und Störungen können sie zeitweise unterbrechen.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Formular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
§ 8 Nutzungsrechte
Sie dürfen Bericht, Datenanhang, Maßnahmenplan und – soweit Sie das Zusatzmodul gebucht haben – Video und Präsentation zeitlich und räumlich unbeschränkt für eigene Zwecke nutzen, bearbeiten und als Teil eigener Leistungen verwenden, auch gegenüber Ihren eigenen Kunden, und an Dienstleister wie Ihre Agentur weitergeben.
Nicht gestattet ist, die Ergebnisse oder unsere Plattform als eigenes Produkt oder Werkzeug anzubieten – etwa Berichte in großer Zahl weiterzuverkaufen oder unseren Namen zu entfernen und sie als Ergebnis eines eigenen Werkzeugs auszugeben – und unsere Website automatisiert auszulesen.
Bildschirmfotos und Auszüge fremder Websites im Bericht dienen der Analyse; die Rechte daran liegen bei deren Inhabern. Nutzen Sie sie nur im Zusammenhang mit dem Bericht.
Freigabe als Beispielbericht: Erlauben Sie es bei der Bestellung, dürfen wir eine anonymisierte Fassung Ihrer Analyse unentgeltlich auf unserer Website als Beispielbericht zeigen – ohne Domain, Namen, Mitbewerber, Zitate, Bilder, Rohdaten und Suchbegriffe mit Ihrer Marke. Dafür erhalten Sie den bei der Bestellung genannten Nachlass. Freigeben können Sie nur eine Website, die Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen gehört oder über die Sie entscheiden dürfen; das bestätigen Sie bei der Freigabe. Trifft das nicht zu, veröffentlichen wir den Bericht nicht oder nehmen ihn heraus und können den Nachlass nachfordern. Einen Anspruch darauf, dass Ihr Bericht erscheint, gibt es nicht. Sie können die Freigabe jederzeit im Konto widerrufen; dann nehmen wir den Bericht sofort von unserer Website, der Nachlass bleibt. Bereits geteilte Ausschnitte können wir nicht zurückholen.
§ 9 Mängel
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Beruht ein Fehler im Bericht auf einem technischen Fehler unserer Analyse, korrigieren wir ihn oder starten die Analyse kostenlos neu; gelingt das nicht, gelten Ihre weiteren gesetzlichen Rechte. Bitte melden Sie Fehler über „Hilfe & Kontakt“.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen –, und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit zusätzlich auf die Summe der Entgelte begrenzt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hat.
Für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Ergebnisse treffen, und für die Umsetzung von Empfehlungen sind Sie selbst verantwortlich; einen bestimmten Erfolg schulden wir nicht (§ 3). Die Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Beauftragten.
§ 11 Konto, Löschung und Jahrespaket
Das Konto ist kostenlos und kann jederzeit im Konto gelöscht werden. Bereits bezahlte Analysen bleiben bis zur Löschung abrufbar. Die Einzelanalyse und das Jahrespaket sind keine Abonnements und müssen nicht gekündigt werden; für Team-Pakete gilt § 12.
Löschen Sie Ihr Konto, löschen wir Ihre Analysen und Daten, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Offene Folgeanalysen eines Jahrespakets entfallen dann ohne Erstattung; das Konto weist Sie vor dem Löschen darauf hin.
Melden Sie sich 3 Jahre lang nicht an, kündigen wir die Löschung des Kontos per E-Mail an und löschen es 30 Tage später, wenn Sie sich bis dahin nicht anmelden. Das gilt nicht, solange ein Jahrespaket läuft oder eine Provision aus dem Partnerprogramm offen ist; Konten in einem Team-Bereich folgen dem Team.
Verstößt ein Kunde erheblich gegen diese Bedingungen (§ 4, § 8), dürfen wir das Konto sperren; bereits bezahlte Ergebnisse stellen wir ihm auf Anfrage zur Verfügung.
§ 12 Team-Pakete (Abonnement)
Team-Pakete richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Bei der Buchung bestätigen Sie, als Unternehmer zu buchen; ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht. Für Team-Pakete gilt: Preise ohne Umsatzsteuerausweis (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG).
Ein Team-Paket ist ein Abonnement mit einem festen Kontingent an Analysen je Kalendermonat und bis zu 20 Mitgliedern. Bei der Buchung wählen Sie monatliche oder jährliche Zahlung. Die Laufzeit beginnt am Tag der Buchung und beträgt einen Monat bzw. zwölf Monate. Nutzbar ist das Paket, sobald die erste Zahlung eingegangen ist.
Das Abonnement verlängert sich jeweils um eine weitere Laufzeit derselben Länge, wenn Sie es nicht vorher kündigen. Den Betrag der neuen Laufzeit ziehen wir zu ihrem Beginn im Voraus über Stripe ein (Karte).
Sie können im Team-Bereich unter „Abo & Abrechnung“ jederzeit zum Ende der bezahlten Laufzeit kündigen – nicht zum Monatsende, sondern zu dem Tag, an dem der bezahlte Monat bzw. das bezahlte Jahr endet. Bis dahin bleibt das Paket nutzbar, und Sie können die Kündigung zurücknehmen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir bei einer Kündigung nicht anteilig.
Wir können das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende einer Laufzeit kündigen. Das Recht beider Seiten zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde erheblich gegen diese Bedingungen verstößt oder mit einer Zahlung mehr als 30 Tage nach Fälligkeit im Rückstand ist. Unsere Forderung bleibt dann bestehen.
Das Kontingent gilt je Kalendermonat (deutsche Zeit) und erneuert sich am Ersten des Monats. Nicht genutzte Analysen verfallen am Monatsende; sie werden weder in den Folgemonat übertragen noch erstattet. Im Kalendermonat der Buchung steht das Kontingent anteilig ab dem Tag der Zahlung bereit, im Kalendermonat, in dem die Laufzeit endet, anteilig bis zum Tag des Endes – jeweils auf ganze Analysen aufgerundet, mindestens eine. Eine Analyse zählt für das Kontingent, sobald ihre Angaben abgeschickt sind.
Paketwechsel: Der Wechsel in ein größeres Paket gilt sofort. Für den Rest der bezahlten Laufzeit berechnen wir den Preisunterschied anteilig nach Tagen; das größere Kontingent gilt im laufenden Kalendermonat anteilig ab dem Tag des Wechsels. Der Wechsel in ein kleineres Paket und der Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung gelten erst zum Ende der bezahlten Laufzeit.
Preise: Für ein laufendes Abonnement gelten der Preis, das Kontingent und die Zahl der Mitglieder, die bei der Buchung oder beim letzten Paketwechsel galten. Ändern wir die Preise der Pakete, gilt das sofort für neue Buchungen und Paketwechsel. Für laufende Abonnements gilt ein neuer Preis erst ab der nächsten Verlängerung, und nur, wenn wir ihn mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an den Team-Admin ankündigen; Sie können dann bis zur Verlängerung kündigen, ohne dass der neue Preis für Sie gilt.
Schlägt eine Abbuchung fehl, wird sie erneut versucht. Analysen lassen sich dann noch 14 Tage lang starten, danach erst wieder nach Zahlungseingang.
Endet das Abonnement, werden die Mitglieder abgemeldet und alle Freigabelinks geschlossen. Der Team-Admin kann die Analysen, Downloads und Rechnungen des Teams noch 30 Tage lesen; neue Analysen lassen sich nicht mehr starten. Danach löschen wir das Team vollständig – Analysen, Freigaben und die Konten der Mitglieder. Rechnungen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.
Inhalt der Team-Analysen: Jede Analyse im Team enthält Bericht, Datenanhang, Maßnahmen-Tracker, Folien, die Präsentation im Browser und als PowerPoint-Datei sowie die gebuchten Zusatzmodule. Das Monitoring gehört nicht zum Team-Paket.
Zusatzmodule im Team-Abo: „Barrierefreiheit im Detail“ und das Analysevideo buchen Sie bei der Buchung des Pakets oder später unter „Abo & Abrechnung“ dazu. Gebucht gelten sie für jede Analyse des Teams. Sie kosten einen festen Preis je Analyse des monatlichen Kontingents und werden mit dem Abonnement abgerechnet; in manchen Paketen sind sie inklusive – maßgeblich ist die Preisliste bei der Buchung. Zubuchen gilt sofort; für den Rest der bezahlten Laufzeit berechnen wir den Preis anteilig nach Tagen. Abbestellen wirkt zum Ende der bezahlten Laufzeit, bis dahin bleiben die Module aktiv. Bei einem Paketwechsel bleiben gebuchte Module erhalten; ihr Preis richtet sich dann nach Preis und Kontingent des neuen Pakets.
Mitglieder: Entfernt der Team-Admin ein Mitglied, endet dessen Zugriff sofort, und wir löschen den Zugang dieser Person zu diesem Team. Ein eigenes Konto der Person bei uns und ihre Mitgliedschaft in anderen Teams sind davon nicht betroffen. Die Analysen, die sie gestartet hat, bleiben im Team. Der Kunde sorgt dafür, dass seine Mitglieder diese Bedingungen einhalten.
Für die personenbezogenen Daten der Mitglieder ist der Kunde verantwortlich; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, dem Sie bei der Buchung zustimmen.
Für Berichte aus einem Team-Paket gelten die Nutzungsrechte nach § 8.
§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Bestellen Sie als Unternehmer eine Analyse oder buchen Sie ein Team-Paket, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zu Ihrer Website, Ihren Datenquellen und Ihrem Team gehören, in Ihrem Auftrag; dafür gilt unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der mit der Bestellung bzw. Buchung Teil des Vertrags wird.
§ 14 Änderungen dieser Bedingungen
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen in der Fassung, die bei der Bestellung galt. Für laufende Team-Abonnements können wir diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit das wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, neuer Rechtsprechung oder einer Änderung unserer Leistungen nötig ist und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zu Ihrem Nachteil verschiebt. Wir kündigen die Änderung mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an den Team-Admin an. Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten, gilt die neue Fassung; auf diese Folge und Ihr Recht, bis dahin zu kündigen, weisen wir in der Ankündigung hin. Preise ändern wir nur nach § 12.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Sitz; wir dürfen Sie auch an Ihrem Sitz verklagen.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.